Entropia is in 1990 gestart onder de naam CED-Communications en heeft zich inmiddels ontwikkeld tot dé dé referentie op het gebied van beveiligde radiotelecommunicatie. Met een eigen netwerk in België en Nederland levert het bedrijf kritische communicatieoplossingen aan sectoren waar betrouwbaarheid essentieel is. Ooit een kleinschalig project opgericht door Philip Vercruysse, nu is het een hoogtechnologisch familiebedrijf dat wordt gerund door Ina Broodcooren.
Ina kwam in 1997 bij het bedrijf, nadat ze eerder ervaring had opgedaan in de logistieke sector, onder meer bij East African Cargo op Brucargo Zaventem. Haar achtergrond in export, met name naar Rwanda en Burundi, bleek waardevol voor Entropia toen het bedrijf zijn radiocommunicatienetwerk begon uit te breiden.
"Ik heb hier veel meegemaakt", zegt Ina. Aanvankelijk richtte ze zich op bedrijfskunde en boekhouding, maar al snel ontwikkelde ze een passie voor human resources. Die menselijke kant, zegt ze, is een van de sleutels tot het succes van Entropia. Door persoonlijk contact met collega's te onderhouden en HRM in eigen beheer te houden, behoudt Entropia haar identiteit als familiebedrijf, ook als het groeit.
Entropia opereert in een zeer specifieke nichemarkt. Met een volledig zelfgebouwd radiocommunicatienetwerk bieden ze een unieke oplossing voor bedrijven die afhankelijk zijn van veilige en constante communicatie. Ina zegt dat ze eigenlijk geen directe concurrenten hebben. "Waar andere bedrijven enkel tijdelijke radiocommunicatienetwerken opzetten voor specifieke projecten, biedt Entropia een permanent netwerk met volledige landelijke dekking in zowel België als Nederland."
Entropia neemt de klant alle zorgen uit handen door een abonnementsformule aan te bieden waarbij klanten een vast bedrag betalen voor 24/7 service, netwerkbeheer en support. "We zorgen ervoor dat onze klanten geen gedoe hebben met vergunningen en altijd precies weten waar ze financieel aan toe zijn", legt Ina uit. Dit model biedt stabiliteit en voorspelbaarheid, wat essentieel is voor bedrijven die afhankelijk zijn van constante communicatie.
De klanten van dit bedrijf uit Oostkamp bevinden zich voornamelijk in sectoren waar communicatie letterlijk levens kan redden, waaronder beveiliging, petrochemie, nutsbedrijven die afhankelijk zijn van telemetrie en nog veel meer. Daarnaast speelt Entropia een belangrijke rol in de havens en offshore-industrie, waar ze de communicatie verzorgen tussen het vasteland en offshore platforms, maar ook in de logistiek tijdens het laden en lossen van schepen.
Het netwerk van meer dan 500 antennemasten ondersteunt niet alleen spraakcommunicatie, maar ook sensoren die bijvoorbeeld het drinkwater ondergronds tot een diepte van 130 meter monitoren. De technologie van Entropia maakt het ook mogelijk om controlekamers via noodknoppen te koppelen aan medewerkers ter plaatse, waardoor de veiligheid van collega's in risicovolle omgevingen wordt gegarandeerd. Deze uitgebreide beschikbaarheid in kritieke sectoren toont duidelijk de waarde van hun betrouwbare netwerk aan.
Ondanks de groei en internationalisering van het bedrijf blijft Entropia stevig verankerd in zijn wortels als familiebedrijf. "We kennen onze klanten en leveranciers persoonlijk", merkt Ina op. Het persoonlijke contact, gecombineerd met het feit dat veel medewerkers al jaren bij het bedrijf werken, zorgt voor een diepgaande kennis van klantdossiers. "We kunnen daardoor snel reageren als er problemen zijn, wat een groot voordeel is in ons vakgebied", voegt ze eraan toe.
Hoewel de persoonlijke benadering een belangrijke troef blijft, heeft de groei van het bedrijf ook geleid tot meer structuur. Functieprofielen zijn duidelijk gedefinieerd, waardoor nieuwe klanten snel hun weg vinden naar de juiste mensen binnen het bedrijf. Door de balans tussen eigen betrokkenheid en professionalisering kan Entropia verder groeien zonder de verbinding met klanten en collega's te verliezen.
Duurzaamheid neemt een steeds belangrijkere rol in binnen Entropia. Ina verdiepte zich in het onderwerp door cursussen te volgen aan de KU Leuven en Vlerick, waar ze leerde hoe bedrijven hun impact op het milieu kunnen verminderen en duurzame groei kunnen stimuleren. "Duurzaamheid bestrijkt een breed gebied, van biodiversiteit en milieubeheer tot het vinden van duurzame financiële partners", zegt ze.
Voor Entropia betekent dit dat ze actief bezig zijn om hun energieverbruik te verminderen en waar mogelijk over te schakelen op groene energie. Hoewel hun fabrieken veel energie verbruiken, is het bedrijf voortdurend bezig met het optimaliseren van de efficiëntie en het verminderen van hun impact op het milieu. Dit wordt steeds belangrijker omdat grote klanten met verplichtingen uit de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) hen in de toekomst waarschijnlijk verantwoordelijk zullen houden voor hun duurzaamheidsinitiatieven.
Het bedrijf trekt veel jonge ingenieurs aan die de kans krijgen om zich te specialiseren en door te groeien. "Jongeren gaan anders om met werk dan vroeger. Ze hechten meer waarde aan hun werk-privébalans", legt Ina uit. Het bedrijf biedt ook veel opleidingen aan en motiveert zijn medewerkers om zich te blijven ontwikkelen in zowel hard als soft skills. Door deze nieuwe mindset te omarmen, slaagt Entropia erin om een inclusieve en prettige werkomgeving te bieden voor zowel jongere als oudere medewerkers.
Entropia is een schoolvoorbeeld van hoe een familiebedrijf kan uitgroeien tot marktleider in een specifieke niche, zonder zijn persoonlijke waarden en betrokkenheid te verliezen. Met een focus op betrouwbare, veilige communicatie en een groeiend bewustzijn voor duurzaamheid, blijft het bedrijf innoveren en zich aanpassen aan de veranderende markt. Of het nu gaat om kritieke communicatie in de petrochemie, havens of overheidsprojecten, het bedrijf biedt betrouwbare oplossingen die van vitaal belang kunnen zijn. Hun toekomstgerichte aanpak en sterke familiewaarden vormen de perfecte basis voor verdere groei en succes.
BDO België is een toonaangevende aanbieder van audit-, fiscale, advies- en andere professionele diensten. Als onderdeel van een wereldwijd netwerk is BDO, een van 's werelds grootste professionele dienstverleners met meer dan 110.000 partners en medewerkers, en biedt BDO een uitgebreid dienstenpakket aan bedrijven van elke omvang.
