Softwaretools om elke crisis te beheersen

Crisis Suite: basispakket Goedgekeurd door Entropia Network

Merlin software helpt je de schadelijke gevolgen van een crisis te verzachten door je te ondersteunen met praktische softwaretools voor crisismanagement.

Deze tools helpen je om je voor te bereiden op een crisis, tijdens een crisis en in de evaluatie wanneer een situatie is gede-escaleerd. Beheer oproepen en informatie via sms, spraakoproep, app-melding en e-mail. Met automatische escalatie, zodat u altijd over het juiste personeel kunt beschikken.


Door de koppeling van Merlijn met Entropia's communicatieplatform ComBus, worden Entropia-informatie of gespreksverzoeken automatisch geregistreerd via radio's en kunnen incidenten direct worden afgehandeld.

Combus link certified


Zorg altijd voor up-to-date contactgegevens van de leden, afdelingen en locaties van uw crisisorganisatie.


Maak uw crisisorganisatiestructuur definitief.
Mensen koppelen aan rollen en teams.
Inzicht in uw locaties en gekoppelde documenten.
Inzicht in uw locaties en gekoppelde documenten.


Ploegendienst van werkend personeel op basis van roosters, live overdracht en vrije instroom.


Zie welke mensen op elk moment dienst hebben.
Importeer en beheer eenvoudig dienstregelingsdiensten.
Personeel ontvangt een sms aan het begin en einde van het toegewezen dienstrooster.
Inzicht in uw locaties en gekoppelde documenten.
Dienst van elkaar overnemen met overnameverzoeken via app.


Crisisplannen altijd digitaal toegankelijk voor de leden van uw crisisorganisatie.


Documenten altijd digitaal beschikbaar.
Shortlist met documenten op basis van de crisisrol van de gebruiker.
Documenten koppelen aan locaties (bijv. kaarten).
Vrij zicht door de boomstructuur.
Koppeling met documentmanagementsysteem mogelijk.


Een praktische tool om besluitvorming te loggen met een real-time overzicht voor uw crisisteam.


Logging volgens besluitvormingsmodel (BOB).
Acties direct toewijzen en bewaken.
Zoeken, filteren en exporteren.
Thema's voor nog meer structuur tijdens vergaderingen.
Koppeling met Microsoft Teams.


Wijs acties toe aan mensen, rollen en teams, ontvang hun statusupdates en behoud het overzicht.


Verantwoordelijk personeel krijgt een melding via de app.
Passstatus en opmerkingen via de app.
Real-time actieoverzicht van alle acties.
Opstellen en activeren van actielijsten tijdens een crisis.


Maak belangrijke bijlagen tijdens een crisis op één centrale plek beschikbaar voor uw crisisorganisatie.


Koppel bestanden aan acties en log de gebeurtenis.
Eenvoudig bestanden uploaden (slepen en neerzetten).
Ondersteunt een breed scala aan bestandstypen.
Overzichtelijk overzicht met mappenstructuur.




Merlin Software was founded in 2015 to create best-in-class software to enable organisations to fight crises smarter. Founders Ruud van den Beukel and René de Jong saw in practice that a lot went wrong in managing crises. This was never due to the will of people, but the complexity and pressure caused mistakes.


Crisis Suite extensies: (optionele) applicaties

Mobiliteitstoepassingen van derden bieden een krachtige kans om aanzienlijke veiligheids- en efficiëntiewinsten te behalen voor organisaties die de netwerken van Entropia gebruiken.

Software dient als een waardevol hulpmiddel om menselijke expertise en beoordelingsvermogen te versterken. Het is van cruciaal belang om over de juiste tools te beschikken, waaronder communicatie-, samenwerkings-, incidentrespons- en herstelprotocollen. Door strategisch gebruik te maken van technologie naast menselijke capaciteiten, kunt u crises effectief beheren, de impact ervan minimaliseren en er sterker uitkomen.

Stelt afdelingen, locaties en crisisteams in staat elkaar periodiek te informeren aan de hand van situatierapporten.


Zelf vragenlijsten (formulieren) samenstellen.
Gebruikers zien op welke SITREP ze zich moeten richten.
Ontvangers ontvangen een melding (app, e-mail en/of sms).
Raadpleeg de geschiedenis van de ontwikkeling van situaties.


Bel en informeer uw medewerkers snel en betrouwbaar tijdens een crisis.


Bellen of informeren van mensen, rollen of crisisteams.
Communicatiekanalen: sms, telefoon, e-mail en CrisisSuite-app.
Overzicht van live aanwezigheid.
Alarmscenario's voorbereiden en activeren met één druk op de knop.


Geef een visueel geografisch overzicht van de crisis.


Teken vormen op de kaart met eenvoudige hulpmiddelen.
Gebruik meerdere kaartlagen voor verschillende detailniveaus.
Werk met vormen, pictogrammen en kleuren voor meer duidelijkheid.
Toon je eigen locaties op de kaart.
Deel het overzicht met de leden van uw crisisorganisatie.


Chatfunctionaliteit voor het veilig verzenden en ontvangen van berichten in open of vertrouwelijke groepen.


Chatfunctionaliteit voor de leden van uw crisisorganisatie.
Creëer berichten op basis van disciplines, teams of individuele leden.
Vertrouwelijke of open berichtenkanalen.
Zend berichten uit naar iedereen binnen uw crisisorganisatie.


Houd stakeholders op de hoogte via een alternatieve website wanneer je eigen website niet meer in de lucht is.


Betrouwbaar alternatief bij uitval van uw website
Houd uw stakeholders op de hoogte
Informatie posten vanuit CrisisSuite
Voorbereiden van de structuur van de rapportage
Look & feel van uw organisatie (logo, kleuren en lettertype)


Incident management, dashboarding en rapportage voor bedrijven, meldkamers en evenementen.


Snel en eenvoudig incidenten registreren.
Ontvang incidentmeldingen via de app, sms, e-mail en API-koppeling.
Voorbereiden van incidenttypes (instructies, vragenlijsten, acties).
Het incident opschalen naar een crisis.
Dashboard en rapportages.


Leg uw crisistraining vast en bewaak de competenties van leden van crisisorganisaties.


Kwalificerende profielen voor de verschillende rollen in uw crisisorganisatie.
Opleiding, training en oefeningen plannen.
Compleet competentieoverzicht voor OTO-coördinatoren.
Deelnemers hebben een eigen trainingsoverzicht.
E-learning functionaliteit voor o.a. onboarding van nieuwe teamleden.


Oproepen naar vaste telefoonnummers worden automatisch doorgeschakeld naar hulpverleners.


Oproepen worden automatisch doorgeschakeld naar personeel.
Personeelstoewijzing op basis van roosters of vrije instroom.
Werknemer ontvangt een sms aan het begin en einde van de dienst.
Dienst van elkaar overnemen met overnameverzoeken via app.
Dienst van elkaar overnemen met overnameverzoeken via app.



Uitgebreid crisismanagement

met softwareoplossingen:

Effectief navigeren door een crisis vereist snelle actie, geïnformeerde besluitvorming en naadloze coördinatie tussen verschillende teams.

Hoewel menselijke expertise van het grootste belang blijft, speelt gespecialiseerde software een cruciale rol bij het vergroten van uw reactievermogen en het beperken van de impact van een onvoorziene gebeurtenis.

Het is belangrijk om uw behoeften zorgvuldig te evalueren en een softwareoplossing te kiezen die geschikt is voor uw organisatie. U kunt ook overwegen om met een applicatiespecialist van Entropia te praten die u kan helpen bij het selecteren en implementeren van een softwareoplossing voor crisisbeheer.



Wilt u meer weten over deze software?

Neem vandaag nog contact met ons op om een persoonlijk consult in te plannen met een lid van ons ervaren klantenserviceteam. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op uw unieke behoeften en doelen, en laten we zien hoe de oplossingen van Entropia u kunnen helpen.


Get In Touch to book your no obligation trial